- All furniture items sold cannot be returned or exchanged. If items upon delivery have any damages or scratches in addition to any defects from our side they can be exchanged.
- Accessories can be exchanged within 14 days from date of purchase. Items need to be in good condition in their original packaging with no damages or scratches.
- Delivery will be scheduled and finalized upon full payment.
- Delivery charges will be applied for invoices below 5,000/- AED within Dubai and invoices below 10,000/- AED for rest of the UAE.
- Re-scheduling of deliveries that are confirmed need to be informed 24 hours in advance prior to the delivery scheduled. Otherwise, a charge of 250 aed will incur.
- Items can be stored at the Clay warehouse for up to 45 days from the date of purchase. Charges will apply if 45 days are exceeded depending on the volume of the items.
Terms & Condition – Custom Orders:
- Custom orders will be delivered within 3-4 months. In case of any delays, clients will be notified as soon as possible.
- Clay General Trading does not take responsibility for any delays that are outside of its control.
- Upholstery color (Fabric/Leather) may vary from item to item, and from swatch to final product.
- Wood/Marble finishes may vary from item to item due to their natural origin.
- Clay General Trading LLC. cannot take any responsibility for any damages occurring international deliveries.
Delivery:
In Stock:
Dubai – 2-3 Business Days
Rest of UAE – 5-7 Business Days
GCC & International – Delivery times & Charges to be decided on a case-to-case basis
Custom Order:
UAE – 3-4 months
GCC & International – Delivery times & Charges to be decided on a case-to-case basis
الأحكام والشروط
إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك ، فسنستعيد العناصر المباعة في غضون 7 أيام من التسليم إما للاستبدال أو استرداد الأموال ، وفقًا لمتطلباتك ، مع مراعاة المنتج في حالة جيدة. إذا كان المنتج غير مكتمل أو تالف أو مخدوش ، فلن يتم إرجاعه أو استبداله أو رد ثمنه
سيتم تنسيق التسليم فقط بعد استلام الدفعة الكاملة والنهائي
سيتم تسليم مدفوعات الشيكات فقط بعد تحقيق الأموال
سيكون التوصيل مجانيًا داخل مدن الإمارات العربية المتحدة ، أي دبي ، أبو ظبي ، الشارقة ، العين ، الفجيرة ، عجمان ، رأس الخيمة ، أم القيوين ، فقط إذا تجاوز مبلغ الفاتورة 5000 درهم / – . رسوم التوصيل لمبلغ الفاتورة أقل من 5000 درهم / – يتم إنهاؤها عند تأكيد البيع
يتم الانتهاء من رسوم التوصيل للمناطق الأخرى قبل التسليم
في حالة إعادة جدولة التسليم المؤكد ، يجب تقديم إشعار قبل 24 ساعة من الموعد المحدد. في حالة عدم القيام بذلك ، سيتم فرض رسوم قدرها 500 درهم إماراتي (خمسمائة فقط)
إمكانية تخزين الأصناف المباعة بدون تكلفة لمدة 30 يومًا من تاريخ الفاتورة. سيتم اعتبار العناصر المباعة التي لم يتم جمعها حتى 6 أشهر على أنها ملغاة وسيتم مصادرة الدفعة المقدمة
البضائع المباعة التي لا يتم جمعها خلال الفترة المجانية ستتحمل رسوم التخزين وفقًا لرسوم التخزين القياسية للشركة
شروط وأحكام إضافية للطلبات المسبقة
عادةً ما يتم تسليم عناصر الطلبات المسبقة في غضون 3-4 أشهر ، ومع ذلك ، لا يمكن إجراء أي إجراء قانوني لمزيد من التأخير وهو أمر خارج عن إرادتنا
عند وصول الطلبات المسبقة ، ستقوم Clay General Trading LLC بإبلاغ العملاء لترتيب التسليم وتاريخ التخزين المجاني للعناصر المباعة لمدة 30 يومًا. إذا لم يتم جمع البضائع خلال فترة التخزين المجاني للعناصر المباعة لمدة 30 يومًا ، يكون العميل مسؤولاً عن دفع رسوم التخزين وفقًا لرسوم التخزين القياسية للشرك
سيتم اعتبار العناصر المباعة التي لم يتم جمعها حتى 6 أشهر من تاريخ وصول الطلبات المسبقة على أنها ملغاة وسيتم مصادرة الدفعة المقدمة
قد تختلف الألوان في حالة الجلد الطبيعي. الندوب / لدغات الحشرات / الأوردة هي خصائص الجلد الطبيعي. قد يكون واضحا في بعض الحالات
قد تختلف العناصر المطلوبة في مجموعتين مختلفتين في اللون / النهاية
قد تختلف التشطيبات الخشبية من قطعة إلى أخرى
الرخام حجر طبيعي ، لذلك تختلف الألوان والأوردة في القطع من قطعة إلى أخرى. العينات إرشادية فقط
لا تتحمل شركة Clay General Trading LLC المسؤولية عن أي ضرر يحدث أثناء عمليات التسليم الدولية خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. ومع ذلك ، يمكننا المطالبة بالتأمين إذا تم تزويدنا بالمعلومات الضرورية: صور التغليف والتلف
